【问题现象】测试发现爱立信PCI 440小区与PCI 89小区之间切换失败。【原因定位】检查PCI89的配置，虽然在同一个MMEpool下，虽打开了VoLTE功能，但基站侧并没有做VoLTE所需的QoS配置（Multiple ERAB per user，RoHC，RLCUM等）。其中，如果没有Mul...

【问题现象】丽水VoLTE测试区域采用新建D频段基站区域，为避免对现网影响，核心网侧采用单独的MME进行管理，与现网F频段基站分属不同的MME。测试中通过网管统计发现F频段与D频段间的S1切换成功率较低，从核心网侧信令看基站侧频繁进行S1切换请求和切换取消，见下图：【原因定位】分析基站侧日志文件，发...

【问题现象】VoLTE通话发生切换后主被叫同时上报BYE后网络侧同时下发BYE487造成主被叫掉话。【原因定位】在切换信令中发现PDCP SN SIZE存在不一致现象： 贝尔全网PDCP SN SIZE全网设置均为7，但是现网有100多个基站的PDCP SN SIZE指向到了 DedicatedCo...

【问题现象】因HSS不支持别名组（Alias Group）导致被叫域选错误导致呼叫失败。【原因定位】问题描述：当用户注册成功后，SCC-AS收到被叫呼叫请求后，直接回复500 Server Internal Error错误。log中错误码提示Fail to get impu：问题原因：1、在VoLT...

【问题现象】中兴VOLTEIMS与华为HSS兼容性测试，域选择时，AS向HSS发UDR，被叫在无论在LTE或是CS覆盖下，HSS均响应DIAMETER_ERROR_OPERATION_NOT_ALLOWED(5101)。【原因定位】问题描述：中兴VOLTEIMS与华为HSS兼容性测试，域选择时，AS...

【问题现象】VoLTE用户A呼叫B，B在LTE网络下，但VoLTE被叫域选错误导致CSFB，呼叫在CS域接通。【原因定位】问题描述：VoLTE用户A呼叫B，B在LTE网络下，但VoLTE被叫域选错误，返回用户在CS导致CSFB，呼叫在CS域接通。问题原因：用户SGSN动态位置信息中Purge位为Tu...

【问题现象】用HTC M8对在目前LTE弱覆盖或信号质量差的网络环境下的通话质量进行MOS评估时，发现通话拨打8S左右通话中断，手机进入FAST BOOT工程模式。更换站点后恢复，再回到问题站点拨打电话，分析EMIL包后发现该基站ZUC加密算法开关打开，且ZUC算法优先级为最高。【原因定位】原因分析...

【问题现象】外场VoLTE-VoLTE语音通话测试发现设置为23.85k的速率，看到PDCP速率只有12.2kbps左右，与23.85kbps预期24kbps的速率不一致。【原因定位】原因分析：AMR和AMR-WB是终端和网络侧协商的结果。需要从终端和网络侧两侧分析解决。需要先排查终端侧设置是否正确...

【问题现象】外场测试号码18459010102拨打18459010103失败。【原因定位】故障诊断：DNS将被叫号码转换为SIP URI，解析失败。原因排查：外场测试时在网络侧进行抓包，跟踪呼叫信令发现ENUM查询返回结果有问题，流程分析如下：1、按照VoLTE呼叫流程，18459010102拨打1...

【问题现象】福州VoLTE测试用户漫游到广州，经常出现单通或业务接续失败情况。【原因定位】故障诊断：福州VoLTE用户18459010068拨打广州本地VoLTE用户14714730106，拨打时在福州侧跟踪信令，发现被叫终端180消息早发，而福州TAS遵守precondition流程，不转发终端未...

【问题现象】VoLTE试点进行华为终端测试时，发现呼通成功率很低，在网络侧进行抓包分析，发现专用承载建立有异常。【原因定位】故障诊断：导致异常的可能是多方面的，需要终端、EPC、P-CSCF、PCRF等共同配合排查、解决。原因排查：1、18459010046拨打18459010021，INVITE消...

【问题现象】VoLTE试点测试联调时发现在终端挂机后，终端行为异常，电话再次起呼的时候，无法打通电话，新呼叫无法建立。【原因定位】故障诊断：VoLTE试点测试联调时发现在终端挂机后，PCRF无法正常释放呼叫建立的专用承载，导致终端行为异常， 电话再次起呼的时候，Precondition流程完成后，主...

【问题现象】VoLTE试点First call打通后发现通话几秒钟就会断掉，更换手机和主被叫现象一样。【原因定位】故障诊断：eNodeB上设置的速率高于MME下发请求的带宽，故导致专用承载建立失败。原因排查：1、VoLTE试点First call打通后发现通话几秒钟就会断掉，跟踪信令如下：e-rab...

【问题现象】VoLTE试点测试承载无法建立导致呼叫接续失败。【原因定位】故障诊断：VoLTE试点测试发现在PCSCF向ORACLE的PCRF发送AAR消息后，PCRF响应消息失败，回复DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY (5012)响应失败消息，承载无法建立导致呼叫接续失败。原因排...

【问题现象】VOLTE测试异厂家对接，网元涉及中兴SBC、华为LDRA，对接测试中发现LDRA转发SBC发来的STR消息不成功，造成不能正常挂机，影响后续的通话。【原因定位】原因分析：根据Rx接口信令流程，跟踪网元及用户消息，分析STR消息转发失败的原因。跟踪SBC到LDRA的消息，发现LDRA在收...

【问题现象】中兴SBC发送的AAR消息的flow-description部分中的IPV6地址携带了“[]”书写格式，我司PCRF在转换过程中不识别导致失败。【原因定位】原因排查和分析：通过PCRF的Debug日志和主机日志的分析，发现日志中有如下失败打印：该打印可以看出PCR...

【问题现象】在测试的过程中，被叫收到CS paging/ CS notification，发生CS fallback。【原因定位】故障诊断：被叫MTAS进行位置信息查询时，查到被叫在CS，而此时被叫在IMS是成功注册的态。原因排查：在VoLTE普通拨测过程中，出现被叫CSFB的情况，如信令截图所示，...

【问题现象】广东IMS固网语音呼叫湖南漫游卡，湖南的ICSCF回复480。【原因定位】故障诊断：由于之前预测试该用例测试成功， 基本可以排除网络侧设置的问题。 主要需要考察湖南核心网发送480错误的原因。 原因排查：由于广东固网IMS属于现网，同时外省卡做被叫需要湖南协助做分析。经过固网协助抓包，发...

【问题现象】三星终端打开IPsec时，无法建立VOLTE语音和视频呼叫。【原因定位】故障诊断：网络侧抓取log，通过信令流程来看，三星终端无法建立呼叫是由于网络侧没有收到被叫终端侧发送的183：被叫SBG下发INVITE请求后经过8秒，由于没有收到被叫终端返回的183消息，因而发生超时，网络侧can...

【问题现象】华为IMS下发maxGBR UpLink参数后贝尔eNodeB不支持，VoLTE掉话。【原因定位】问题描述：爱立信MME接收华为IMS下发的maxGBR参数后下发给贝尔eNB，贝尔eNB拒绝建立此QoS专载，用户掉话。问题原因：贝尔eNodeB设置maxGBR uplink低于华为下发的...

【问题现象】VoLTE路测中， 出现主叫呼叫建立失败转为CSFB的情况，现象是直接收到IMS消息(503)或(580)，表示媒体承载丢失或预处理失败。【原因定位】问题描述：VoLTE路测中，出现主叫呼叫建立失败转为CSFB的情况，现象是直接收到IMS消息(503)或(580)，表示媒体承载丢失或预处...

【问题现象】湖南移动现场短呼叫测试，发现测试20次，就会失败1次.被叫回的200 OK(update)消息，基站侧收到并往核心网转发，但核心网没有转发。【原因定位】问题描述：湖南移动现场短呼叫测试，发现测试20次，就会失败1次. 被叫回的200 OK(update)消息，基站侧收到并往核心网转发，但...

【问题现象】华为MT7 VOLTE智能网用户187XXXX001拨打VOLTE用户684012（短号）时出现如下情况：被叫能正常接通，但无声音。主叫一直处于拨号状态，无法完成正常呼叫功能。MT7 VOLTE用户主叫拨打电信联通用户均出现上述情况。一旦将MT7 VOLTE功能关闭，切换到2/3G网络下...

【问题现象】被叫连续收到CALLID不一致的invite消息，导致呼叫失败. 【原因定位】问题描述：被叫在上一次在2G完成被叫（CSFB或esrvcc）且正常挂机，返回到4G后，多次收到INVITE消息，终端回invite486（Busy Here）。问题原因： 分析被叫的信令分析流程：主叫12:1...

【问题现象】VoLTE用户能正常注册但无法拨打VoLTE电话. 【原因定位】问题描述：VoLTE用户17820500397能正常注册到VoLTE网络，但拨打VoLTE电话异常（被叫为广东测试号码17820500021），呼叫直接挂断。问题原因：针对两个测试号码设定信令追踪，发现主叫侧MTAS收到从1...

【问题现象】诺基亚SBC在与华为PCRF对接时，SBC发给PCRF的AAR消息中无af-application-identifier字段，导致对接失败，无法注册通话。【原因定位】问题描述：诺基亚SBC在与华为PCRF对接时，SBC发给PCRF的AAR消息中无af-application-identi...

【问题现象】LTE下的两个VoLTE终端互拨，会出现被叫先CSFB回落到2G，然后才振铃接通的情况。【原因定位】问题描述：LTE下的两个VoLTE终端互拨，会出现被叫先CSFB回落到2G，然后才振铃接通的情况。 问题原因：测试过程中出现VoLTE终端互拨会出现被叫CSFB回落的情况：情形一：HTC终...

【问题现象】福建移动VoLTE测试中，4G用户打2G用户时出现振铃接通后语音双不通问题。【原因定位】问题描述：福建移动VoLTE测试中，4G用户打2G用户时出现振铃接通后语音双不通问题。问题原因： UPCC跟踪信令如下：第一条AAR消息，SBC带上了MBR=103200，UPCC给P-GW发送RAR...

【问题现象】在福建移动对接测试中，发现在VoLTE用户发起语音呼叫时，PGW收到PCRF下发的RAR消息后没有向MME发送createbearer request消息来建立专载，信令流程与移动规范不相符，但是基本业务接续正常。【原因定位】问题描述：在福建移动对接测试中，发现在VoLTE用户发起语音呼...

【问题现象】测试时发现VoLTE用户在LTE下呼叫偶尔会出现无法接通的现象。【原因定位】问题描述：测试时发现VoLTE用户在LTE下呼叫偶尔会出现无法接通的现象。问题原因：通过抓包分析，发现P-CSCF在处理消息的顺序上存在异常，导致呼叫异常释放，呼叫过程分析如下： 1、主叫VoLTE用户18459...

【问题现象】外场测试发现部分号码无法进行正常互拨业务测试。【原因定位】问题描述： 外场测试号码18459010102拨打18459010103失败。问题原因：外场测试时在网络侧进行抓包， 跟踪呼叫信令发现ENUM查询返回结果有问题， 流程分析如下：1、按照VoLTE呼叫流程，18459010102...

如题：VoLTE打VoLTE语音呼叫失败的分析思路有哪些呢？1、若主叫VoLTE SBC未收到invite消息时，需检查主叫侧EPC及无线问题。2、若主叫VoLTE SBC收到invite消息后，未转发至主叫S-CSCF时，则主叫资源预留失败，需检查：1) 主叫PGW是否开启带宽向上取整功能。2) ...

【问题现象】eSRVCC注册流程不成功。SCC AS发送MESSAGE给I-CSCF，I/S-CSCF不转发，返回404 Not Found的错误消息。【原因定位】ATS上抓包发现1、 SCC AS发MESSAGE给I/S-CSCF，但I/S-CSCF不转发消息至ATCF后，却返回404 Not F...

【问题现象】5月11日，正在进行VoLTE业务测试，发现终端在IMS域注册时，sh接口的UDR流程失败，导致终端无法注册到IMS域。【原因定位】测试过程中，发现此故障后，检查HSS系统的运行情况，青海HSS采用分布式组网，BE为1+1主备容灾、FE为3+1主备容灾。首先查看告警，6套网元上均没有上报...

【问题现象】现网卡开通VOLTE功能后，插入三星S6进行VOLTE测试。发现终端无法成功注册IMS网络。在终端态栏右上角无“VOLTE”的标识。【原因定位】为分析无法注册IMS的原因， 首先在终端设置里， 确认“VOLTE”开关是否已开启。经确认已开启...

【问题现象】新完成VoLTE功能改造的诺基亚HSS在进行VoLTE功能测试时，发现此HSS新开户的用户在CSCF注册正常，但是在VoLTE AS的第三方注册失败，无法进行正常的呼叫。【原因定位】新完成VoLTE功能改造的诺基亚HSS在进行VoLTE功能测试时，发现此HSS新开户的用户在CSCF注册正...

【问题现象】爱立信HSS不支持中兴SCCAS在一个UDR消息中带有多个service indication，导致三方注册不成功。【原因定位】中兴SSS一个UDR/SNR消息中携带多个data-reference AVP， 目前爱立信HSS版本不支持多个AVP。【解决方案】中兴提供临时解决方案，使S...

【问题现象】与爱立信HSS对接，爱立信HSS用户三方注册失败，ATS回500错误，Warning: 399 2331346.948.ATS.hbvoltetas3bhw.voltetas.hl.chinamobile.com.145.770 "Adb return error"。...

故障现象：VoLTE用户发起IMS注册流程，注册请求发给P-CSCF后，P-CSCF直接回480响应，注册失败。如下图所示：原因分析：检查发现，P-CSCF返回480响应，Warning头域中提示“Route Operation Failed”，用户注册失败。根据这个提示，定...

【问题现象】华为VoLTE AS（MMTEL AS）在第三方注册过程中通过UDR到爱立信HSS获取用户的信息，HSS返回的UDA消息diameter-error-user-data-cannot-be-read (5102)，TAS返回500错误，第三方注册失败。 【原因定位】爱立信HSS经过分析，...

【问题现象】VOLTE用户在第三方注册完成后，给终端回了500错误。【原因定位】首先分析失败消息：1、查看订阅消息如下，Event：reg说明这是一个注册订阅。2、进一步查看错误消息提示。截图：3、查看消息日志发现用户签约IFC数据里AS地址错误，多了一个“\”。现在问题比较...

【问题现象】ATS(SCC AS)网元与HSS网元的sh接口，在第三方注册流程的SNR订阅请求消息中的Data-Reference信元，在SCC AS第三方注册后携带DataReferenct:msisdn(17)发送SNR订阅请求消息给HSS，HSS拒绝导致第三方注册失败。【原因定位】SCC AS...

【问题现象】江苏公司在进行VoLTE试点测试时，发现在华为TAS（版本V100R006C10SPC200）、爱立信HSS（版本14A1C08）组网下，VOLTE用户注册失败。【原因定位】异厂家对信令参数处理存在差异，造成VOLTE用户注册失败。故障诊断：VoLTE试点测试发现在S-CSCF发起至TA...

【问题现象】华为VOLTE用户在SCC AS上进行第三方注册失败，返回500错误。【原因定位】第三方注册流程：用户在完成IMS核心网元内的注册后根据签约IFC信息进行第三方注册，SCSCF将注册消息发送到SCC AS，SCC AS向HSS取用户信息，HSS将用户信息返回SCCAS进行鉴权，通过后将用...

【问题现象】VoLTE用户进行网络注册后，手机显示注册到网络，但无法进行基本业务。【原因定位】1、在VoLTE用户注册网络时进行抓包，从消息中可以看到在用户申请第三方注册时，TAS回复了SIP：500 Server Internal Error消息。 从下图可以看到500 Server Intern...

【问题描述】华为个别VOLTE用户注册过程中，华为SCSCF给终端侧回复500 Server Internal Error导致终端注册失败。【原因定位】经分析华为SCSCF的消息，发现注册过程中，华为SCSCF与中兴HSS的Cx接口交互中，中兴HSS下发的SAA消息中携带的CCF地址信息格式不符合协...

【问题现象】前期在做VOLTE测试时，I-CSCF上配置的ISCAP能力集是对应S-CSCF主机名，后根据集团规范要求，将I-CSCF上的ISCAP能力集对应关系改为S-CSCF POOL主机名候，volte测试终端注册失败。【原因定位】从跟踪trace查看，广西的I-CSCF向S-CSCF发起re...

【问题现象】天津VOLTE测试卡在福建VOLTE网络注册失败。【原因定位】1、按照规范，漫游卡在拜访地发起IMS注册，经由拜访地的P/I-CSCF向归属地的HSS查询用户信息，由拜访地的I-CSCF根据HSS返回的S-CSCF能力集，查询自身S-CSCF能力集对应表，为漫游用户指定一个归属地的S-C...

【问题现象】SBC转发用户的初始注册消息时，无法识别鉴权方式为AKA鉴权。【原因定位】故障诊断：SBC转发用户的初始注册消息时Authorization头域中没有integrity-protected=no标识，导致网络侧无法识别鉴权方式为AKA鉴权。原因排查：SBC转发用户的初始注册消息时Auth...

【问题现象】在北京移动进行VOLTE业务功能测试时，发现三星S6VOLTE终端注册失败，SCSCF返回500错误。【原因定位】问题描述：在北京移动进行VOLTE业务功能测试时，发现三星S6VOLTE终端注册失败，SCSCF返回500错误。问题原因：分析消息跟踪1、查看终端401后携带的registe...