现象描述：某国LTE-EPC局点，第一次附着的时候发现终端上报MAC-FAILURE拒绝附着.告警信息：无原因分析：协议24301上5.4.2.6 节 Authentication not accepted by the UE中，关于此原因值的描述：MAC code failure: If t...

现象描述：户接入4G网络，附着成功后MME马上对用户发起分离，分离原因是no-EPS-bearer-context-activated。原因分析：查看用户跟踪，发现MME在下发Attach accept后给HSS发了Notify Request消息，此为正常流程，但HSS回复的Notify Resp...

【问题现象】正在进行VoLTE业务测试，发现终端虽然能够正常附着在MME上，但终端界面上没有VoLTE标志，无法使用VoLTE业务的APN：“ims”激活。【原因定位】测试过程中，发现此故障后，检查HSS系统的运行情况，我省的HSS采用分布式组网，BE为1+1主备容灾、FE为...

【问题现象】苹果Iphone6在VoLTE网络下，从4G重选到2G后，IMS PDN丢失，导致无法发送IMS注销消息到IMS网络，会影响后续注册。【原因定位】可能发生IMS PDN丢失的原因有：1、手机自己删除了PDN 2、网络删除了PDN 通过手机抓包，确定是网络删除了PDN。1、终端上发RAU请...

【问题现象】惠州区域反馈VoLTE测试号码Volte无法注册上，影响测试。而且SBC侧无法跟踪到信令消息。【原因定位】测试的时候通过MME跟踪消息发现，用户注册的时候MME发起承载激活流程并未送到对应的已经做了Volte改造的SAEGW （SAEGW101，102）上面去，后面发现惠州MME POO...

【问题现象】河南移动进行VOLTE测试时，发现某号码无法正常注册。【原因定位】首先进行问题用户跟踪，在实际跟踪中发现，此问题用户在建立cmnet的缺省承载以后未发起到IMS的PDN连接建立请求。而在该UE的attach消息中，可以看到终端同时支持CSFB和VoLTE，且优先选择通过VoLTE进行语音...

【问题现象】浙江现网华为设备UGW83，84进行完volte改造后，业务测试中发现主叫回落，被叫无响应。【原因定位】主被叫均异常，需要检查呼叫时，语音承载是否正常建立。定位过程：查看UGW上主被叫过程的用户跟踪。可见，UE发起主叫和被叫，从UGW的跟踪来看，均没有收到PCRF下发的建立专业承载的RA...

【问题现象】VOLTE调试中，UE飞行后附着激活，先是发起CMNET连接，创建承载。接着联合附着，无IMS的PDN Connectivity Request，无注册IMS消息。【原因定位】当UE attach时，MME会判断用户是否具备SRVCC能力。当HSS没有签约支持SRVCC时，MME认为用户...

【问题现象】爱立信SAEGW和华为LDRA对接，按照VOLTE局数据配置规范使用SCTP双归属对接，发现Gx接口session建立不全，总共15个session，只能建立一个Session。【原因定位】爱立信SAEGW每块C板上可配置1个Gx地址和端口，对端LDRA有2个地址，使用SCTP配置Gx接...

【问题现象】近期Gx割接到LDRA上后，进行华为PCRF和爱立信PCEF异厂家测试发现，用户从2/3G到4G或从4G到2/3G时，爱立信SAEGW不上报QoS change到PCRF，进一步测试发现爱立信本厂家SAEGW和PCRF之间也存在该问题，定位为爱立信SAEGW问题。【原因定位】在切换/TA...

【问题现象】Volte多方通话等的场景下PCRF下RAR给用户装载一个动态规则，导致Volte通话失败。【原因定位】PCRF下RAR给用户装载一个动态规则，但是UGW却发给MME删除承载的指示，与Volte流程不一致，导致Volte通话失败。UGW版本UGW9811V900R010C02 SPH20...

【问题现象】河南移动进行异厂家之间的VOLTE联合测试，测试过程中发现在使用华为MME/SGW，使用诺PGW的情况下，测试结果出现异常，至IMS的缺省承载建立不成功。而 MME/SGW/PGW均使用各自厂家的设备时，则没有问题。【原因定位】此类流程类问题处理，优先进行信令跟踪，锁定问题网元。在实际跟...

【问题现象】NOKIA分布式HLR入网后，MME附着成功率低。【原因定位】诺西DHSS割接前后对停机用户的处理不同：对于用户停机，DXHLR返回“未知的4G用户”，MME映射该错误为用户原因；DHSS返回给MME“不允许漫游”，MME映射该错误为网络原...

【问题现象】数据室反馈我省爱立信MME入网后，信阳、周口部分用户号码登记异常。【原因定位】 跟踪发现，爱立信MME向诺西HSS发起UPDATE LOCATION REQUEST后，HSS回复的UPDATE LOCATION ANSWER消息的APN OI有两种情况，一种是后缀为.gprs，一种后缀为...

【问题现象】UE无法注册登记到4G网络，附着失败。【原因定位】跟踪信令发现，UE完成AIR/AIA鉴权请求后，UE进行ULR时，HSS回复ULA，拒绝UE进行Update Location，ULA携带的AVP值Experimental-Result-Code ：DIAMETER_ERROR_ROA...

【问题现象】外省用户漫游至我省中兴VOLTE局覆盖的区域下时，发现无法使用4G业务进行上网，对用户重新开4G-LTE、GPRS功能、指导用户换机和更换SIM卡后，用户依然无法上网，通过对信令流程进行分析，发现用户ULR失败。【原因定位】1、对用户上网的流程原理分析本省的用户能够正常上网，而部分漫游的...

【问题现象】UE在发起PDN链接的时候被拒绝，终端PDN链接建立失败。【原因定位】在用户的跟踪信令中发现，每次在建立到IMS的PDN建立连接时，每次华为MME发给SGW的create session request消息中携带的PDP都是IPV4，按照集团要求IMS的APN只允许分配IPV6格式的地址...

【问题现象】江西移动华为MME与诺基亚SAEGW对接进行VOLTE测试时，发现测试终端无法建立IMS缺省承载，注册到IMS失败。测试环境MME及SGW为华为设备，PGW为诺西设备。【原因定位】1、测试终端在华为PGW进行业务时，IMS承载建立成功，终端上面显示VOLTE标识。2、测试终端在诺西PGW...

【问题现象】为支持我省VoLTE试商用， 对华为NCSAEGW06BHW进行在线VoLTE改造。改造完成后，核查性能指标时发现，华为NCSAEGW06BHW设备的下挂的用户PDP上下文激活成功率骤降至49.23%（一小时粒度），核查行业用户的PDP激活成功率为0%。【原因定位】取5min粒度GTPv...

【问题现象】HTC手机终端无法正常附着4G网络，终端无法上网也无法完成IMS注册。【原因定位】HTC终端未尝试激活CMNET APN，因而无法上网；终端虽然发起IMS APN激活请求，但IMS注册PDN Type请求为IPv4，PGW拒绝建立session并下发Cause: PDN type I...

【问题现象】SAEGW用户的IPv6地址池分配。【原因定位】定义局数据规范。发现SAE-GW上关于用户IPv6地址池的前缀设置为56位，而不是协议要求的64位。导致可用地址数减少。影响范围：局数据。【解决方案】SAEGW的用户地址为以/64位标示一个用户。根据IPv6及3GPP规范，PGW分配/64...

【问题现象】主叫发起会话请求，无响应，导致未接通。【原因定位】主叫12:27:57发起invite，12:28:13无响应之后未接通，检查DRB承载，发现优先级为9的承载有两条，如下图所示：影响范围：只影响未配置正确参数的卡及终端。【解决方案】HSS删除多余APN签约，之后恢复正常，如下图所示：51...

【问题现象】华为DRA和卡特HSS对接SCTP链路，采用多归属平行建链方式，华为DRA为CLIENT端， 卡特HSS为SERVER端， 数据制作完成后查询链路态为不可用， 信令跟踪发现华为DRA会主动发SHUTDOWN消息进行拆链。【原因定位】通过信令跟踪发现，华为DRA发送COOKIE消息时携带的...

【问题现象】VoLTE测试中 ， MME和定位平台对接后 ， MME向HSS发送的ULR消息会携带gmlc-address-ip这个信元，但爱立信HSS不支持该信元，导致用户在VOLTE测试范围下都附着失败。(PS：gmlc是定位网关，用于位置定位服务的网元。最终是通过获取网络侧所提供的位置信息转换...

本文要介绍的是一个现网故障案例。讲的是一个用户买了个4G手机，觉得流量贵，没有开通4G业务（即没买4G套餐），仅使用2/3G的语音及数据上网业务，那就更谈不上VoLTE了。照道理来说，这个用户应该是不会产生4G话单的，因为4G的附着流程都通不过，会失败。但该用户发现，每个月都有几十K的极少量4G流量...