【问题现象】
两部终端在RSRP为-84dBm处拨通VoLTE，然后终端1保持原地不动，终端2向LTE弱信号方向移动。当LTE RSRP达到测量门限时，终端上报MR后网络并未下发Mobility From EUTRA Command handover命令。直到RSRP降至-123dbm时，网络下发RRC Connection Release，然后发起LTE到GSM的小区重选过程，见下图：

【问题分析】
SRVCC切换正常流程见下图：

目前eSRVCC切换失败主要由eNB侧和核心网侧eSRVCC参数配置不当造成，如eSRVCC功能开启、eNB侧eSRVCC切换门限以及GSM邻区及频点信息配置均影响eSRVCC切换功能。
eSRVCC切换失败原因排查过程如下：
1、功能开关核查
检查eSRVCC功能是否开启，后台配置eSRVCC功能见下图：

eSRVCC开关功能已开启。

2、门限参数配置核查

核查后台A2、B2门限配置，见下图：

其中A2测量门限配置为50，即当服务小区RSRP小于-90dBm（50-140=-90）时开启测量；B2门限1为30，门限2配置为25，即当LTE RSRP小于-110dBm（30-140=-110），异系统邻区电平大于-85（25-110=-85）时，发起切换过程。按此配置，在上述测试条件下可以发起eSRVCC切换，测量参数配置无误。

3、邻区及频点核查

后台配置邻区及频点信息见下图：

后台GSM频点配置无误，但是邻区只配置了频点为87的GSM小区。检测测试现场GSM小区覆盖情况：通过鼎力软件，检测到该测试区域信号较强的GSM小区及频点信息见下图：

4、问题原因分析

由于该测试区域LTE基站的GSM邻区添加不完整，尤其漏配了信号较强的GSM小区。因此达到测量门限后，终端上报MR时，虽携带了频点为87的邻区信息，但在此测试区域内，频点为87的GSM小区达不到B2配置的切换门限。因此，导致网络不会下发Mobility From EUTRA Command handover命令，且当LTE信号很弱时，网络下发RRC Connection Release，导致掉话，而后发起小区重选过程。

【问题解决】
核查测试区域LTE基站的2G邻区，严格按照邻区添加原则进行邻区及频点配置，避免错配漏配。
该LTE基站邻区及频点配置准确无误后复测，eSRVCC切换正常。如下图，终端上报measurementReport后网络下发MobilityFromEUTRACommand，eSRVCC切换开始。终端上报RR handover complete说明eSRVCC切换完成，语音业务切换到GSM网络进行。

【问题后续建议】
为确保用户由LTE覆盖边缘到2/3G的语音连续性，后续应制定合理的eSRVCC相关门限参数及邻区关系配置原则，且现网严格按照规范要求配置eSRVCC功能，并保证eSRVCC切换参数的准确性与完整性，使得eSRVCC切换正常。