管理员
接到某营业厅投诉,反映型号为B593的华为LTE CPE 终端存在上网慢,连接困难的问题,根据现场营业员描述存在如下现象。
现象1:之前CPE终端信号满格,速率正常,9月15日上午开始CPE终端信号只有2格,上网慢,连接不上
现象2:CPE终端断电重启多次后,信号指示灯仍然为2格。
该营业厅有室分信号覆盖,结合以上现象描述,初步判定可能的原因如下:
1、室分小区存在故障
2、参数设置不当
3、CPE终端问题
根据以上原因,我们进行逐步分析:
首先,查看统计,各项指标正常,无告警,PB=1、PA=0、CRS=12等功率参数设置正常,如下图:
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