IP城域网网络的维护

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本文摘自《通信管理与技术》期刊2009年02期。【机构】 中国电信集团公司牡丹江市电信分公司； 中国联合网络通信有限公司牡丹江市分公司； 【摘要】 介绍了城域网中接入网和承载网技术的现状,结合具体案例,分析了数据网络故障的处理思路和方法,以及网络维护的心得。

【作者】 高长义：男，1964年出生。2003年毕业于吉林大学计算机通信工程专业，现从事网络的运行维护和网络优化工作。康丽：女，毕业于吉林大学计算机通信工程专业，现从事网络规划和线路设计工作。

【关键词】 IP城域网； 网络维护； DSL； FTTH；

1引言

在今天，通信市场竞争已日益激烈，数据业务成为电信运营商新的业务增长点。从发展上看，通信网络的IP化趋势越来越明细，有越来越多的新业务要由IP城域网来承载。IP城域网的维护质量将会直接影响到电信业务运营的稳定性，因此，IP城域网的维护工作非常重要。

要做好网络维护工作，必须对网络发展趋势有准确的把握，立足于电信业务对网络的需求和IP城域网资源的优化调配，当前城域网网络的维护工作，必须在充分了解城域网业务发展的基础上，从城域网的核心层、汇聚层、接入层进行物理、逻辑上的资源优化调配。通过多年的网络维护实践，我们结合一些案例，谈谈在网络发生故障时的处理思路、故障定位与解决方法，期望在这方面和大家交流。

2城域网技术的现状

2.1 IP城域网的结构

IP城域网分为核心层、汇聚层和接入层。

城域网的核心节点和汇聚节点又统称为骨干节点。核心层主要由传输网络与核心交换设备构成。在IP城域网核心层网络，主要进行数据的快速转发和整个城域网路由表的更新，同时实现与IP广域骨干网的互联，提供髙速IP数据出口。

汇聚层一般采用髙性能大容量的三层交换机，它实现核心层设备端口的扩展和用户流量控制等功能。

接入层节点的设置是为了将不同地点的用户快速有效地接入骨干节点，采用FTTH+LAN技术小区覆盖，负责提供各种业务类型用户的接入，主要设备是二层或三层交换机。

2.2 IP城域网业务

IP城域网的业务有3种类型。

(1)宽带拨号接入业务

- DSL拨号接入：DSL用户通过DSL接入城域网的ATM或以太网，在BRAS终结。

- LAN拨号接入：LAN用户从驻地网小区通过光纤连入城域网以太网，通过PPPOE方式上网，在BRAS终结。

(2)Intemet专线接入业务

- DSL专线：以DSL专线方式接入，BRAS实现终结。

- LAN专线：以LAN专线方式接入，通常在三层交换机上就近终结。

(3)VPN业务

VLAN互连二层VPN：用户通过DSL或光纤连入城域网以太网，在城域网二/三交换机上配置802.IQVLAN，为用户提供多点的二层连接。

2.3业务发展需求

随着网络技术的发展，IP城域网的综合优势越来越明显，特别是MPLSVPN技术成熟后，很多原有城域范围内的数据业务都希望承载到IP城域网上。
随着用户个性化和多样化业务的开展，宽带数据业务也呈现如下一些新特点：

(1)业务宽带化和髙速化；

(2)业务差异化：实现用户区分，并提供不同SLA等级的业务；

(3)业务综合化：在城域网上承载NGN、多播等新业务，同时普遍具备开展二、三层VPN的能力；

(4)业务和用户集中可控制，可管理：增加对业务和用户的集中控制和管理，如速率限制、安全控制、认证计费等。

3维护案例分析

下面是华为数据设备的维护案例，涉及华为数据网络交换机S3552F、S2403H和BRAS设备MA5200-F。

3.1检查物理连接检查项目包括：

(1)对端设备的运行情况；

(2)光纤、网线的类型；

(3)本端设备物理层；

(4)设备是否接地线；

(5）设备状态指示灯。

案例1：

组网描述：S3552F—2403H—网吧专线用户。

现象介绍：2403H下面所有网吧用户反映上网慢，ping网关丢包。将2403H重启后，用户可以正常上网，但是过段时间后问题又复现。

处理过程：检查S3552F和2403H数据配置，数据配置并无改动。在S3552F和2403H上查看，也无告警信息。设备CPU都工作在正常范围内。查看端口流量信息，也无错误报文。查看端口工作状态，都为百兆全双工。检查2403H物理连接，发现没有接地线。接上地线后，用户恢复正常。

3.2检查设备告警信息

使用display trap命令查看系统告警信息。在查询到的告警记录中，分行显示每条告警记录的流水号、告警ID、告警时间、告警级别和告警内容。告警内容对告警单板和告警信息的框号、槽号定位信息有详细描述。告警记录按照发生的时间倒序排列。故障发生时，通过查看设备告警，可以迅速准确地定位故障，迅速排除故障。

案例2：

组网描述：S3552F—东宁2台2403H—网吧用户。

现象介绍：东宁分公司反映东宁多家网吧上网速度慢，且有两家网吧频繁掉线。

处理过程：多家网吧在同一时间出现障碍，问题可能出在S3552F。在S3552F上查看CPU占用率为60%。通过displaytrap查看设备告警信息，发现有两个IP频繁出现地址冲突。与东宁分公司联系，证实两个IP为频繁掉线的网吧所有。通过S3552F上的告警信息，发现造成地址冲突的为同一个MAC。到2403H上查看MAC表，发现该MAC是从0/17口上来的，为一专线用户。将其端口shutdown后，S3552设备CPU恢复正常，不再有告警信息，两家网吧上网恢复正常。

3.3检查设备数据配置信息

案例：

组网描述：S3552F—MA5200—F—2403H—PPP0E用户

现象介绍：客户服务中心人员反映，有很多用户能连接上网，但不能正常浏览。

处理过程：与客户服务中心人员联系，发现有问题的用户比较集中，均为MA5200-F所带用户，联想到近期在MA5200-F上新增了一个IP-pool，判断问题可能出在IP-pool的配置上。在MA5200-F上检查数据配置，没发现问题。到核心网络交换机上查看IP路由信息，发现对应IP-pool的路由掩码有问题，删掉原先路由，重新加上，故障排除

3.4定期查看流量，及时扩容

案例：

组网描述：S3552F—MA5200—F—2403H—PPP0E用户。

现象介绍：MA5200-F下面用户反映，白天上网正常，下载速度1Mbit/s多，看电影流畅。一到晚上，上网很慢，下载速度只能达到100kbit/s，看电影时出现缓冲等待。其他MA5200-F下面的用户正常。

处理过程：其他MA5200F下面用户看电影正常，说明电影服务器没问题。查看BRAS白天接入用户数为300多人，晚上能达到650多人。查看S3552F上行端口，为100M端口，发现白天端口占用率已经达到50%多，到晚上端口占用率为90%多，存在流量溢出。将S3552上行端口扩容到1000M后，用户上网正常。过几天后又出现同样的现象，判断还是端口流量的问题。发现MA5200-F的上行端口为100M全双工，晚上端口占用率达到80%多，问题可能出在MA5200-F与S3552F之间的端口上。在MA5200-F上做端口汇聚，与S3552F之间连接端口扩成200M。故障排除。

4维护心得

在通信市场的激烈竞争中，网络质量显得尤为重要，网络的运行质量直接影响用户的感知。维护就是经营，维护就是效益。要想提髙网络维护人员的技术水平，提升维护人员的响应能力，保障网络的运行质量，需要做到以下几点：

(1)要熟悉设备的工作原理、结构及性能特点，胆大心细，了解设备产生的每个告警的可能原因。明白了产生告警的原因，掌握了网络的工作原理，就能在处理故障过程中快速定位故障和解决问题。

(2)要有一份详细网络资料，这些资料应该包括设备的组网图、网络拓扑图、IP地址分配使用表、设备配置的备份信息，以及重要客户资料等。资料齐全，就能使自己在平时的维护工作中，在处理故障时起到事半功倍的作用。

(3)要改被动维护为主动维护，切实作好日常维护工作，充分利用网管的各项功能观察设备的性能、告警、流量等事件，及时发现、处理隐患，做好预防工作。

(4)充分利用厂家技术支持和借鉴别人的维护经验，在日常的维护工作中不断总结，不断学习，提髙自己的维护水平。

(5)处理过的故障要及时分析，总结经验和教训，相互交流，快速提髙网络维护能力。

(6)遇到网络障碍时不要慌张，要仔细了解障碍现象，收集信息，判断故障产生的原因，找出排除障碍的办法。仔细检查物理连接，检查数据配置，查看网络拓扑，根据具体业务和故障现象进行针对性的处理。