LTE问题解决方案汇总

文档发布

【资料名称】：4G资料

【资料作者】：中兴通讯股份有限公司

【资料日期】：2013-06-4

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC/DOCX

【资料目录和简介】：

目         录

1        单双流问题解决方案        3

1.1        LTE双流简介        3

1.2        单双流后台验证流程        3

1.3        单双流前台验证流程        3

1.4        合路器不支持LTE频段        4

1.5        RRU（R8972 M192023）只能走单流        5

2        覆盖不达标处理解决方案        5

2.1        测试发现无信号解决方案        5

2.2        弱覆盖解决方案        5

2.3        RSCP好SINR低解决方案        5

3        速率不达标解决方案        6

3.1        速率不达标情况1（负载）        6

3.2        速率不达标问题处理流程情况2（终端过热）        6

3.3        速率不达标问题处理流程情况3（一个通道坏死）        6

3.4        速率不达标问题处理流程情况4（RRU不支持双流）        7

3.5        速率不达标问题处理流程情况5（双通道不平衡）        7

3.6        速率不达标问题处理流程情况6（有信号无速率、无法接入）        7

4        外泄不达标解决方案        7

5        切换常见问题        7

6        天溃接反        8

7        干扰排查        9

部分内容：

1 覆盖不达标处理解决方案
1.1 测试发现无信号解决方案
1：后台查询是否有告警，无告警重启基站
2：查看是否为超级小区：1块BPL0同时配置1个超级小区（定义2个RRU合并为1个小区）+1个普通小区（定义1个RRU为1个小区）
3：查看设计方案和天馈安装图纸是否装天线
4：终端是否锁频

1.2 弱覆盖解决方案
1：查询有无告警、重启基站
2：查看方案是否装有天线
3：后台修改RS功率
4：与施工方确认弱覆盖区域天馈安装情况
5：提单，施工方核查天馈、线路、合路器
总结：遇到覆盖不达标问题，请确认是单个楼层弱覆盖还是整个楼层弱覆盖，如果当遇到一层弱覆盖，可以在不计LOG的情况下迅速对楼层简单扫一遍，看是否是整栋楼弱覆盖，如果是整栋楼弱覆盖，需选取一层记取LOG，回家填写工单发送项目负责人，由项目负责人审核后发送给我，正栋弱覆盖情况下无需再做外泄、数据业务、和切换，待整改后再入场。
1楼没做覆盖，如果能在1楼锁到室内频点就做外泄，锁不住就不做外泄、室内外切换测试了，报告中注明一楼未做覆盖即可。
1.3 RSCP好SINR低解决方案
1.同组PCI干扰会导致SINR低，案例：正佳广场
2.导频污染也会导致SINR低，案例：正佳广场
3.后台帮忙查看IOT，看上行是否存在上行干扰 （小于-110为正常，一般为-120）  ----若存在，则干扰源可能来自其他运营商的WLAN系统
2 速率不达标解决方案
2.1 速率不达标情况1（负载）
  1：查看后台是否有告警
  2：打开测试软件，查看SINR(选取SINR大于25以上的点)值，虽然规范上说SINR值大于0就可以，但通过无数次测试证明SINR值在20以下速度就会不稳定或者会不达标
  3：查看MCS，正常双流下面2个MCS一般都在22以上且较为稳定，如果发现一个高一个低很多可以通过闭塞通道看下接收功率，很多情况都是2路天线安装位置有出入，之前正佳、天河电脑城都是这种情况，这时候需要选取其他测试点测试
  4：某个通道BLER很高且MCS较低，这种情况有可能是此通道根本就没在用，负载或者天溃损坏都会导致这个问题，一个个闭塞通道可以查证
5：排除FILLZA和服务器问题可以选择灌包验证
处理结果：将问题处理流程及结果上报项目负责人，项目负责人日报体现。
2.2 速率不达标问题处理流程情况2（终端过热）
  终端过热会导致速率不稳定，SINR值偏低，案例：
  上个月合作方反应金宏基商业广场3个RRU速率都只有10M左右，SINR值比较低，后来去到现场测试发现也如合作方反应的情况一样，当我拔掉终端休息2分钟后再测试，测试结果完全不一样，SINR和速率都是正常的，3个RRU所有区域指标都正常了，建议当遇到速率不达标或者信号SINR偏低的情况下拔掉终端休息二分钟后原地再测试。
2.3 速率不达标问题处理流程情况3（一个通道坏死）
我们有许多速率不达标的情况都是有一个通道几乎无功率输出，现在许多基站都是升级的，原来的一路由于合路器不支持当前频段（流行前线）、合路错误（顺赢礼遇酒店）、施工不到位（正佳广场）、天线坏死、天线不支持（润粤大厦）等原因造成无信号输出，前台最直接得出这个结果可以参照下面几个参数：
1、MCS，双流站点MCS有二路，如果双流站点有稳定的单流速度会发现有一路MCS叫稳定，一般在23以上，另一路为0或者变化较大，变化较大的那一路其实无功率输出，那只是个虚的值，无任何意义，实际上它是为0的。
2、BLER，一路BLER较稳定且值较小，另一路BLER表现经常跳到几个固定的值（0%、33.3%、50%、66.7%、75%、100%），这种情况一般是测试中未用到这一通道，实际配置的双流它结果走单流.
    3、后台分别闭塞通道，会发现当闭塞其中一路另一路无信号输出。（遇到双流站点走单流速度必走的流程）
   处理结果：将问题上报项目负责人，项目负责人日报体现（室分问题），详细介绍处理流程及结果，无需工单，遇到问题必须要按流程走，输出问题原因及解决方案或者处理建议，否则本人对问题不予提交处理。
2.4 速率不达标问题处理流程情况4（RRU不支持双流）
通过设计方案和后台验证RRU型号，如有配置R8972M192023则确认此为单流RRU，此RRU不支持双流，记得要设计方案和后台双重验证。
处理结果：无需工单，项目负责人日报体现。
2.5 速率不达标问题处理流程情况5（双通道不平衡）
  分别闭塞通道发现二个通道信号强度相差较大（10dBm以上）确认为双通道不平衡问题，此问题会导致速率不达标，很多时候是连单流速度都达不到，如果要定位为双通道不平衡问题，需多在不同楼层多选几个点进行测试，避免施工方因为物业问题导致个别天线没装或者位置有出入造成问题错误定位。
处理结果：无需工单，处理流程及结果上报项目负责人，负责人日报和问题跟踪表（室分问题）体现.
总结：速率不达标问题是最常见的问题，时刻记住咱是优化工程师，遇到问题就需要我们定位问题、解决问题，速率问题是我们自己处理，没有人帮我们忙的，如果定位到弱覆盖、双通道不平衡、通道坏死等原因就不管咱的事了，直接推工程处理，以后遇到问题反映不明确，没有按上述规范操作的站点，本人一律不予受理，请相关负责人严格把关。
2.6 速率不达标问题处理流程情况6（有信号无速率、无法接入）
近日有人反映站点有信号，无速率，无法接入等问题，这有几种可能：第一、后台整片区操作导致无法接入，遇到没速率可以联系本单位其他小组是否也遇到类似事件，排除后台网管片区操作、升级和FTP服务器问题，也可以和我联系。第二、后台参数配置错误，联系后台人员将问题站点与同网管下其他正常站点做参数对比。

3 外泄不达标解决方案
外泄要求：建筑外10米处接收到室内信号≤－115dBm或比室外主小区低10dB的比例大于90％。满足一个即可，外泄不达标情况下后台降低RS功率，现在的站点RS功率一般为9，但必须保证室内覆盖和速率达标。
如果采取室外主小区低10dB的比例大于90％方法，出正常列出E频段RSRP打点图和统计图外还需列出F频段打点统计图，和两个频段的统计平均值。
总结：外泄测试现在必须做2次，一次锁室内频点，一次锁室外频点，如果发现报告只测试了一次的报告不予通过。
4 切换常见问题
现在需要做异频切换，当然需要先配置临区，遇到无法切换或者切换失败的情况下需要做以下几点
1：后台查询告警，查询切换门限，判决门限，这个一般是3dBm，部分可能有不同，不过差异不大，前台看是否满足切换条件
2：我们的测试软件是无法看到异频小区的各项参数，建议测试切换前线做外泄测试，锁室外频点测试一周就会大致对室外信号强度有所了解，并可以记住各个门口切换的小区ID
3：遇到只能单向切换请注意是否是切往室外后，室外小区间又做了切换并且新切换的小区没有和室内小区配置临区
4：做切换测试请注意切换与重选的区别，这个可以通过信令、事件、和DUMTER看速率变化判定是切换还是重选
现在个别站点存在切换较慢和无法切换的问题，这个问题我回广州再和研发跟进处理。
添加临区需谨慎，不要胡乱加临区，对本站小区，只要加有切换带的小区（根据设计方案给的覆盖范围加临区），室外站点只要加通过锁室外频点测试外泄跑的那一圈记录室外的几个信号最强小区，禁止通过MAPINFO和后台插件添加临区，这也是为后续KPI优化做准备。

5 天溃接反
【问题描述】：广州流行前线WE双流设计方案，速率只能达到10~20Mbps（前提已经排除了一个通道接负载、合路器和CPI问题）。
【问题分析】：广州流行前线WE站点配置为S1\1\1\1，其中3小区和4小区分别覆盖1F东区和1F西区，跑覆盖时发现，无论是东区还是西区，均能收到3小区和4小区的信号，而且信号相当，出现乒乓切换现象，SINR值也偏低。怀疑3小区下RRU的其中一路天线与4小区下的RRU其中一路天线调反了。
排查方法：
1、分别拧开RRU3（3小区）和RRU4(4小区)的新建那一路天线，然后各保留2台RRU原有那一路由天线，跑完覆盖测试，发现东边为3小区信号，西边为4小区信号，SINR值正常，速率能达到30Mbps；
2、按照第1步方法，反过来各保留新建的那两路天线，拧开原有的那两路天线，测试覆盖，发现发现东边为4小区信号，西边为3小区信号，SINR值也正常，速率也同样能达到30Mbps；
3、经过以上2个排查，基本都可以确认3、4小区的2个通道都是正常（因保留单个通道时，都能达到单流效果），也可判断2个RRU间其中一路天线调反了。
【解决方法】：根据设计覆盖范围，把RRU天线调回接好。
【优化结果】：覆盖正常，SINR值也正常，不再出现乒乓切换现象，速率也能达到双流效果。
6 干扰排查
1：室分站点之间的干扰：现网所有室分站点频点几乎完全一致，PCI也都是按1开始排，导致个别站点同时收到2个同频同PCI的情况，导致SINR很低，速率不达标
处理方案：修改其中一个站点的PCI，注意PCI之间的干扰，不要选择同组的PCI.案例：天河城东塔与中怡时尚
      2：PCI之间的干扰，PCI相差3存在干扰，
处理方案：修改其中一个PCI，可以是0-503，多小区的记得不要选择另外小区的PCI。案例：广大商业中心
      3：天线合路错误导致的干扰，天线合路错误会导致信号混乱，一个区域收到2个小区信号，不管2小区间信号强度相差大小，都会导致SINR值偏低，案例：顺盈礼遇酒店
      4：信号-100以下不用考虑SINR值了
      5：小区隔离度不够引起的干扰：近日和研发做课题发现隔离度不够会产生严重干扰，比如在一楼层有2个小区覆盖，如果2个小区信号强度之差小于15会存在SINR偏低，速率不达标问题，相差10dBm，SINR值在15左右，相差5dBm，SINR值在5左右，一般的楼房层与层之间隔离度一般在20-30dBm左右，在一些比较大的场馆或商场通常有几个小区覆盖同一层就有可能出现因为隔离度不够引起的干扰。案例：正佳广场、万菱汇，
处理方案：小区合并（一小区最多可容纳6RRU），个别小区在不影响覆盖和速率的情况下降RS功率。