中兴LTEeNodeB基站故障排查指导书及案例

admin

目录

1     产品概述... 1

1.1     BBU基本功能和指标... 1

1.2     BBU系统架构介绍... 2

2     故障告警概述... 3

2.1     BBU故障分类... 3

2.2     BBU告警表... 4

3     故障分析定位与处理... 4

3.1     传输承载子系统类故障... 4

3.1.1 偶联建立失败... 4

3.1.2 IP地址冲突故障... 5

3.1.3 传输接口的状态查看... 5

3.1.4 前后台不能建链... 7

3.1.5 获取不到用户面下一跳MAC地址... 8

3.2     操作维护子系统类故障... 9

3.2.1 LMT无法登录... 9

3.2.2 基站可以ping通，但LMT无法登录成功... 9

3.2.3 远程LMT登录出现FTP上传失败... 10

3.2.4 信令跟踪无法使用... 10

3.2.5 EMS的客户端拉远模块无法使用... 11

3.2.6 Oracle数据库与网管软件无法连接... 11

3.3     基带和CMAC故障... 11

3.3.1 UE初始接入失败... 11

3.3.2 UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI 12

3.3.3 UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致... 12

3.3.4 UE侧检测到业务的CRC全错... 13

3.3.5 UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境）... 13

3.3.6 高通终端（AL680S）因安全模式打开无法接入处理... 13

3.3.7 UE的RI打桩设置为2，信道质量很好，但是基站没有调双流... 14

3.4     业务及流程故障... 14

3.4.1 SCTP偶联断开... 14

3.4.2 S1建立失败... 15

3.4.3 X2建立失败故障... 16

3.4.4 Ping包不通故障... 16

3.4.5 小区建立故障... 17

3.4.6 自研UELMT无RSRP显示... 18

3.4.7 UE无法下行同步或无法选到合适小区... 19

3.4.8 UE已接入至目标侧后，X2口切换依然失败... 19

3.4.9 X2口切换触发失败... 20

3.4.10 测量报告触发失败... 21

3.5     RRU类故障... 21

3.5.1 通过BBU无法远程登陆到RRU.. 21

3.5.2 天线口没有功率输出... 22

部分内容如下：

1.1             BBU基本功能和指标

TD-LTE BBU产品ZXSDR B8200\B8300是一款基于中兴SDR统一平台的BBU，采用基带射频分离的架构，以适应运营商长期演进的低成本策略。

ZXSDR B8200\B8300作为多模紧凑型BBU，主要提供S1，X2接口、时钟同步、与RRU的基带射频接口等功能，实现内部业务及通讯数据的交换；BBU与RRU之间采用数字基带信号光纤拉远。ZXSDR B8200\B8300产品的主要功能包括：

l  BBU与RRU之间通过OBRI / CPRI接口连接，完成对RRU控制和数据的处理功能。

l  数据流的IP头压缩和加密

l  无线资源管理：无线承载控制、无线接入控制、移动性管理、动态资源管理

l  UE附着时的MME选择

l  路由用户面数据到S-GW

l  寻呼消息调度与传输

l  移动性及调度过程中的测量与测量报告

l  PDCP\RLC\MAC\ULPHY\DLPHY数据处理

l  通过后台网管（OMC/LMT）提供操作维护功能：配置管理、告警管理、性能管理、版本管理、前后台通讯管理、诊断管理。

l  提供集中、统一的环境监控，支持透明通道传输；

l  支持所有单板、模块带电插拔；支持远程维护、检测、故障恢复，远程软件下载；

l  设计充分考虑了系统兼容性和扩展性，可通过更换基带单板、更换射频单元或软件更新方式支持GSM、TD-SCDMA。

1                故障分析定位与处理
1.1             传输承载子系统类故障
1.1.1               偶联建立失败

1．       故障现象

在界面上出现SCTP偶联的严重告警；

使用查看偶联状态的调试命令showtcb，显示偶联状态为closed或cookie_wait。

2．       故障分析与定位

出现这种故障有三种可能原因：

l   物理链路故障，由于接入方法和底层链路不稳定，导致不能正常收发数据包；

l   传输参数配置不正确，配置的IP参数、静态路由、SCTP参数和对端不对应，导致偶联不能正常建立；

l   ARP表中MAC地址不正确。

3．       故障处理方法

首先在保证物理链路连接正确的情况下，需要检查传输参数的配置，其中包括FE参数、Gport参数、IP参数和SCTP参数。

FE参数和Gprot参数在不使用VLAN的情况下，按照默认配置即可。IP参数为eNB外网口的IP地址及属性的配置，配置的SCTP参数源端口、目的端口以及对端IP要和对端的配置保持对应。不同网段的配置，静态路由参数配置也要正确。

使用命令，查看是否获取到Mac地址

->PrintfArp

ARPinformation-net_If:1Vlan-id=0

(Statue:UP)

IP:0x8C010283Haddr:00-00-00-00-00-00ARPF_WAITING[620620]

packetaddr:0x0861cf48,datalength:76.

IP:0x9F010283Haddr:00-17-31-88-88-AFARPF_ALWAYS_USE[4040]

---TotalItems:2(AddedStatic:0TotalStatic:1)arpCachePkts:1arptime:60000

查看IP对应的MAC地址是否已经获取到，是否正确。

4．       其他说明

无。

1.1.2               IP地址冲突故障

1．       故障现象

后台网管上报“IP地址冲突”告警。

2．       故障分析与定位

出现此问题的可能原因：

在核心网上连接多个eNB时，如果配置的IP地址没有按照规划好的IP地址进行配置，就可能出现配置的两个eNB的IP地址相同。eNB在启动后，发送免费ARP请求，检查是否有和自己相同的IP地址，如果有就打印这时就会出现IP冲突的现象。

3．       故障处理方法

修改基站的IP地址，保证不重复。

4．       其他说明

无。

1.1.3               传输接口的状态查看

1.       故障现象

传输物理接口-传输介质可以是光和电。由于目前在后台无法查看当前使用的光口/电口是否正常。如果使用电口，需要注意协商成功的是哪种工作模式(10Mbps半双工、100Mbps全双工、自适应、10Mbps全双工、100Mbps半双工、1000Mbps)。

2．  故障分析与定位

在CC中输入命令查看当前网口的工作模式。

如下图所示，abis口异常、debug口正常。

4．       其他说明

无。

1.1.1               前后台不能建链

1.故障现象

OMC与基站界面显示断链。

2．       故障分析与定位

检查配置：OMC接入的IP是否与基站的IP一致；基站是否配置OMC-B参数；

检查物理链接；

三次握手检查。

3．  故障处理方法

使用抓包工具查看，后台网管是否发送主动断链请求包（Syn包：0x02）；基站是否回复（Syn-Ack：0x0a）；后台是否回复（Ack包:0x08）；

情况一：

如果网管一直发送了Syn包（0x02）后，基站侧未回应。则需要基站侧人员具体定位。

情况二：

如果后台发送Syn包（0x02）请求，基站侧回应Syn-Ack（0x0a），后台并没有发送Ack（0x08）包进行响应，而是重传了Syn（0x02）包。

前后台始终三次握手不成功。则需要查看基站侧Syn-Ack包是否要求重传，如果是，找基站侧人员定位。如果否，则需要找后台人员定位。

4．       其他说明

无。

1.1.2               获取不到用户面下一跳MAC地址

1          故障现象

eNB启动后偶尔出现用户面通道不通的情况，用户面上行数据，在QE上不能进行转发。查看QE的上行的用户链接表，发现对应mac地址为0。