GPRS业务PDP激活成功率降低的原因分析

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付费下载自CNKI论文期刊网。发表于《电信快报》2011年03期。

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【作者中文名】 张金华; 曹利敏;

【作者简介】张金华：（1975---）男，工程师，主要从事科技创新项目方面的管理工作。

【作者单位】 中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司;

【文献出处】 电信快报, Telecommunications Information, 编辑部邮箱 2011年03期  

【关键词】 PDP（分组数据协议）激活成功率; APN（接入点）; iPhone;

【摘要】 PDP(分组数据协议)激活成功率偏低将影响设备的运行安全和用户的通信感知。文章介绍了PDP激活过程,并对影响PDP激活成功率的隐患进行分析,通过排查研究,发现部分iPhone用户设置不正确是引起PDP激活成功率(含用户原因)低的主要原因,文章针对该问题给出具体措施。

1 PDP激活成功率

GPRS，通俗地说是手机上网的承载网络，它包括用户终端、基站、SGSN（服务支持节点）、GGSN（网关支持节点）、HLR（用户信息数据库）目标网络等几个部分，如图1所示。其中，SGSN主要完成分组数据包的路由转发、移动性管理、会话管理、逻辑链路管理、鉴权和加密等功能。GGSN主要是起网关作用，它可以与多种不同的数据网络连接。HLR里面存储了用户是否开通了GPRS业务、允许访问哪些网络等数据。

手机上网可以分为附着、激活、上网三步，其中，附着和激活是用户上网前用手机与网络进行交互的信令过程。附着是手机登记到GPRS的过程，激活是手机和网络建立数据传输通道的过程，激活成功后用户就可以访问目标网站了。激活的过程如图2所示。

a）手机向SGSN发起PDP激活请求。

b）如有需要SGSN对手机进行鉴权。

c）SGSN收到请求后向GGSN发起创建PDP上下文的过程，PDP上下文里面包含了分配给用户的IP地址、用户标示、APN（接入点）等信息。其中APN是网络接入点的名称，如CMNET、CMWAP等。

d）SGSN向手机返回PDP激活成功的消息，手机和网络之间的数据传输通道建立成功。

PDP激活成功，用户就可以正常上网；PDP激活失败，用户就不能上网。PDP激活失败的原因有资源不足、未知的APN、未知的地址类型或数据类型、用户认证失败、GGSN拒绝激活请求、激活被拒绝原因不详、请求业务不支持、请求业务未订购、网络失败、信息无效等。

运营商通常用PDP激活成功率不含用户原因和PDP激活成功率含用户原因来衡量网络运行的状况。其中PDP激活成功率不含用户原因排除了由于用户APN设置错误、用户请求的业务未订购等用户原因引起的失败，只计入了由于网络原因引起的PDP激活失败；而PDP激活成功率含用户原因则考虑了由于用户原因和网络原因引起的PDP激活失败。

2 隐患基本描述

承载珠海业务的佛山SGSN10和SGSN11的PDP激活成功率不含用户原因正常，而PDP激活成功率含用户原因则严重偏低，仅60%左右以2010年4月9日至4月11日为例，相关指标见表1。

PDP激活成功率含用户原因对GPRS网络的运行带来一定隐患，对无线网络资源造成不必要的浪费，影响了部分用户的通信感知。

3 隐患排查分析

3.1 失败原因分析

对Activate PDP Context Reject消息中的cause value进行了分类统计结果见表2。

可以看出，请求业务未订购cause value33：Requested service option not subscribed）是PDP激活失败的主要原因。

3.2 APN是空的请求分析

进一步分析统计见表3。

从表3中数据可以看出，请求业务未订购是PDP激活失败的主要原因，Activate PDP Context Request中APN是空的请求占到PDP激活总次数的28%以上。PDP激活请求中APN为空时，网络就会拒绝激活请求，拒绝原因是请求业务未订购（cause value 33）。因此，PDP激活请求中APN为空的请求是产生“请求业务未订购”失败的主要原因。数据表明APN是空的请求总数大约是整个APN为CMNET请求的3倍，是整个APN为CMWAP请求的一半以上，其数量不容小觑。

3.3 APN是空的用户分析

对发起APN为空PDP激活次数大于1000次的用户进行了统计分析，结果见表4。

这个表可以说明APN为空的激活次数大于1000的IMSI（国际移动用户识别码）在100个左右，并且占APN为空激活请求总数的94%以上，占全网PDP激活请求总数的26%以上。因此，有必要对这100个用户进行进一步的调查分析。

3.4 用户手机型号分析

以2010年4月9日数据为例，通过关联A接口的数据，我们得到了这100个IMSI对应的IMEI（国际移动身份识别）。通过在[url=http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr]http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr[/url]网站上查询这些IMEI对应的手机型号，发现这100个用户中有83个用户是iPhone用户。这83个iPhone用户集中了APN为空的95.57%的比例，占全网PDP激活请求的25.52%。详见表5：

2010年4月10日和4月11日的数据与4月9日的数据类似。

3.5 分析结论

部分iPhone用户是引起全网PDP激活成功率含用户原因低的主要原因。推测是这部分用户手机上网设置不正确，而某些应用又需要频繁地与网络交互数据。

4 隐患解决措施

针对iPhone用户是引起全网PDP激活成功率含用户原因低的问题，建议采取以下措施：

a）对PDP激活请求中APN为空的用户下发手机上网配置指引。iPhone手机之所以会发起如此多的无效PDP激活请求，我们推测是因为部分iPhone用户不会进行手机上网的设置，并且它的某些应用又需要频繁地与网络交互数据引起。不仅是iPhone用户，市场上很多非移动定制的手机用户都存在如何设置手机上网的问题。帮助这些用户正确设置APN，能够排除网络运行隐患和提高客户满意度。

b）对PDP激活请求中APN为空的用户推销GPRS套餐。能发起PDP激活请求，说明这部分用户有手机上网的需求，只是手机设置不正确。在引导客户正确设置和上网后，适时推荐GPRS套餐及解释如何办理必能增加GPRS套餐用户数和公司收入。

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感谢分享，要是能有系统自身原因的解释就更好了。。。。