一些URI的访问分析

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【现象描述】

从上图可以看出问题URI_[game.4ko.cn] 全天成功率都只在8%以下，平均每小时的GET次数均在4.5W次左右，说明这是个一个存在严重问题的URI，希望通过本次分析能找出故障点。

【问题定位】

         通过以往的经验先对可能存在问题或有助于分析统计进行汇总，以便于更快问题定位。

  CMNET接入与CMWAP接入分析

详细列表

类型	请求次数	小区数	用户数	成功率	响应时延(ms)
CMNET(GET)	无	无	无	无	无
CMNET(POST)	36255	1697	1716	8.32%	3385
CMAWAP	16	6	2	1	1395

CMAWAP虽然说成功率高，但由于次数很少基本没有对比意义，问题URI都是以CMNET POST的HTTP请求方式为主。

  DNS解析对应DIP分析

URI	dip	POST请求次数	小区数	用户数	成功率
game.4ko.cn	221.130.182.212	36236	1691	1713	8.28
game.4ko.cn	52.56.67.67	1	1	1	0
game.4ko.cn	119.97.151.160	1	1	1	0
game.4ko.cn	230.18.23.231	1	1	1	0

问题URI的服务器可以通过4个IP进行访问，但已221.130.182.212IP为主，其他IP占用次数太少没有对比意义。

  DIP对于不同URI性能分析

dip	URI	req	小区数	用户数	成功率
221.130.182.212	cms.1000chi.com	105	15	15	63.81
221.130.182.212	game.4ko.cn	36236	1691	1713	8.28
221.130.182.212	samsungappsstore.1000chi.com	1439	1018	1173	0

问题URI 服务器存在了3个URI资源，主要已问题URI为主，其他两个URI成功率也不高但次数也偏低。

  URI下各类资源的访问情况

URI	URI_PATH	req	小区数	用户数	succ	成功率
game.4ko.cn	common_api/online/online.do	30732	349	135	0	0
game.4ko.cn	common_api/ad/pushInfoBar.do	3684	1409	1612	1610	43.7
game.4ko.cn	common_api/command/getCommand.do	1636	808	858	1253	76.59

问题URI下主要的访问资源出现了问题，其他部分资源的使用情况相对还正常，说明：221.130.182.212服务器wap接入配置和网络侧问题不大，服务商针对common_api/online/online.do资源的配置可能存在问题。

  DIP对应端口分析

URI	DPN	GET/POST请求次数	小区数	用户数	成功率
game.4ko.cn	80	36252	1696	1715	8.32
game.4ko.cn	13123	1	1	1	0
game.4ko.cn	27648	1	1	1	0
game.4ko.cn	-10538	1	1	1	0

主要已80端口为主，其他端口占用较少没有对比意义。

  失败CASE值分析

URI	game.4ko.cn
req	36255
succ	3017
GET接入失败	2648
Cause_404	28782
Cause_502	70
Cause_503	0
Cause_403	0
Cause_500	0
Cause_504	11
Cause_400	3118
Cause_其他	0

问题URI失败原因主要已Cause_404为主，404 Not Found 服务器拒绝请求，当服务器不想揭示到底为何请求被拒绝或者没有其他适合的响应可用的情况下。

通过以上的DO现有的数据分析可以初步得出结论：问题URI通过POST方式向服务器(221.130.182.212)的80端口发起common_api/online/online.do资源的HTTP请求，但服务器内部配置问题导致错误，回复了HTTP 404响应，导致HTTP响应失败。

接下来我们通过信令抓包来验证之前的结论是否正确：

         通过对IMSI的信令抓包验证没有发现特殊情况，都是手机在发送POST请求后，服务器先回复了ACK确认了服务器已经收到了HTTP请求，随后又发送了HTTP 404的响应。有点疑问的就是服务器有少量的HTTP 400响应，在抓包时发现是由于一些POST请求在  [TCP segment of a reassembledPDU]包中，针对这部分的POST请求服务器都回应400（服务无法解析该次请求），由于次数不多具体原因没有深入分析。

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大家提提建议~~~看看分析思路哪里还可以改进下~~谢谢~~了

爱卫生

78174657 发表于 2013-9-29 09:51
大家提提建议~~~看看分析思路哪里还可以改进下~~谢谢~~了

个人觉得你的分析已经比较全面了。个人觉得还是服务器这边的原因会多一些，是不是有什么流控限制之类的，或者服务器的性能问题。是不是短时间之内请求过多处理不过来啊。导致服务器读取页面取不到。而且一般http服务器都分前端和后端，前端只是个页面，后端还有一个数据库服务器，这个游戏类的就更是这样了。都不清楚它的前端http
server有没有从后端数据库服务器取到数据。

weifengp

类似这种问题，提交给移动或联通，但他们也难推动处理，基本上没见过有解决问题的，都只是完成了前期的分析，但后面的问题是否解决就没有了。。。