IM成必争之地 运营商联手互联网巨头掘金

爱卫生

王炯业 孙放

随着移动互联网时代的到来，OTT服务对传统通信业冲击越发明显，在此背景下，三大运营商纷纷寻求突围。从早前的广东联通牵手腾讯推出“微信沃卡”，到如今的中国电信与网易联手推出“易信”，以及中移动的“低调潜行”。一时间，IM（即时通讯）战场硝烟弥漫。 　　表面来看，染指IM可实现运营商将流量变现的渴望，而在更深层面，IM背后蕴藏着的大数据，将衍生出丰富的新型商业模式，这个超级金矿正是IM成为各家必争之地的缘由。 　　“易信”问世开创先河 　　OTT是“OverTheTop”的缩写，源于篮球运动，意为过顶传球。如今，这一词汇在电信业尤为流行，指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各类服务。 　　刚推出“易信”便是OTT产品，不过，这一次运营商选择入伙。本周，中国电信、网易宣布成立合资公司——浙江翼信科技有限公司，并发布了新一代移动IM“易信”。该产品一经推出，赚足各方眼球。“易信”的推出被认为是真正挑战腾讯“微信”的产品之一，这两款即时通讯产品主要功能有着较多的雷同，仅存在细节差异。如“易信”加入了密码解锁，还具备跨网免费短信，免费电话留言，高品质语音、图片等，这些均被认为是后来者——易信发起挑战的优势。 　　值得一提的，为迅速吸引客户，易信还推出了“两送一免”的流量政策，注册即得中国电信全国流量300M等。 　　而网易相关人士对记者表示，这是我国乃至世界上第一个电信运营商与互联网公司成立合资公司，合作打造的移动IM产品，标志着运营商和互联网公司在移动IM领域实现真正“破冰”。此前，业内对于运营商与互联网企业如何从不相容到深度合作充满了期待，“易信”的推出符合这一趋势。正如中国电信总经理杨杰、网易CEO丁磊在当天的致辞中指出，成立合资公司推出“易信”，是双方的共同战略选择。 　　运营商大佬纷纷谋变 　　事实上，运营商与互联网公司合作的案例今年以来层出不穷，这背后存在怎样的商业逻辑？就“易信”的案例而言，中国电信总经理杨杰一语道破，与网易合作，是中国电信战略转型的重要一步，是公司顺应历史潮流、主动求变、拥抱移动互联网时代的战略选择。 　　随着移动互联网时代的到来，OTT产品对于依靠传统业务盈利的运营商形成了不容小视的冲击。如微信在短短两年多时间里，用户数突破4亿，直逼5亿关口，用户的短信，语音渐渐转移到了免费的微信平台上，这给运营商们带来一定的压力。以致事态演变到后来，曾戏剧性地不断传出微信将要被迫收费的消息。 　　然而，微信再强势，毕竟还需要借助运营商的服务来确保系统稳定。运营商与OTT厂商间的关系被形容为“鱼和水”，对运营商而言，去电信化成为首要战略选择。杨杰指出，中国电信坚持和深化“一去两化新三者”，也就是去电信化、市场化、差异化；做智能管道主导者、综合平台提供者、内容应用参与者的企业战略转型。 　　不仅是中国电信，此前，广东联通与腾讯微信牵手推出“微信沃卡”，被誉为运营商与互联网企业合作的破冰之举。 　　与此同时，中国移动也正在进行一场激烈的OTT突围战。重启招标，联手神州泰岳等公司重构飞信业务，力推自主研发的类微信应用Jego，步步剑指IM市场。此外，中移动还联手科大讯飞发展“灵犀”，力推自主研发的MM商店。 　　多位业内人士对记者表示，无论从国内还是全球来看，依靠传统盈利模式以不足以应对互联网的崛起，各大运营商与OTT之间博弈已呈现多样化——可选择对OTT厂商调高资费，也可选择合作，当然，合作共赢是较为可行的方式。 　　值得关注的是，“易信”还引发其他互联网企业关注，在这一领域早已布局但收效不大的阿里也开始高调营销：阿里巴巴CEO陆兆禧发布内部邮件鼓励员工使用推广自家移动IM“来往”，第一名将获得10万元现金奖励。 　　抢占IM产品意欲何为？ 　　目前，各大互联网企业力推IM均依靠免费外加优惠来吸引客户，为何其不惜代价开拓IM市场？社交网络有何魅力？ 　　不妨先看数据，易观国际相关统计显示，今年第一季度，国内移动IM累计账户已超过10亿，达12.2亿，同比增长率达到85.2%，环比增长率达到20.8%；国内移动IM活跃市场全面进入跨网时代，活跃账户规模超过6亿，达到6.3亿。“令人激动的数字意味着IM能带来规模巨大的潜在消费者。”一位长期从事数据分析的研究员对记者表示。 　　以最成功的微信为例，面对超4亿的用户，微信开启了商业化路程。8月份，备受业内关注的微信5.0版正式发布，相比之前的版本，最引人关注的是“微信支付+扫描”，这被誉为开创了移动终端全新的购物体验，微信试水电商平台。 　　有意思的是，记者还注意到，美国第一大社交网站Facebook自上市以来股价表现令投资者失望，不过创始人马克·扎克伯格近期反复强调一个主题“Facebook新的大数据能力”。业内人士认为，面对唯独缺乏社交数据的谷歌，未来Facebook将显示其竞争实力。 　　“显然，社交网络背后蕴藏着的大数据，将衍生出丰富的新商业模式，这个超级金矿正是IM成为各家必争之地的缘由。”上述研究员进一步指出。

《上海证券报》2013年08月21日