用户投诉无法上网

hiamly

用户投诉不能正常上网，等待大神的解说  

hiamly

看看这个能不能打开的，  谢谢

hrbqby

好多MS--server(APP STORE) TCP 分段丢失的包和重传包.  是个别手机出现这样的情况么? 还是共性问题所有型号手机访问APPSTORE都这样?
在抓下GN,GI口的包分析下那里丢包了吧

hiamly

这个是个别终端  楼上的大师  小弟初学信令分析   能不能发些这方面的资料了  谢谢 peter0374@qq.com

爱卫生

hiamly 发表于 2012-9-26 10:05
这个是个别终端  楼上的大师  小弟初学信令分析   能不能发些这方面的资料了  谢谢

我也觉得是手机终端问题。因为从抓包来看，只有HTTP的信令，没有具体的HTTP的payload例如图片。并且在建TCP 3次握手的时候就连续发送了很多SYN报文，导致服务器端回了很多的ACK。好不容易通过了，用户发送HTTP GET去获取某个页面，用户好像是访问的3G WO的应用商店，携带了自己的认证用户面，但接下来看到的TCP FIN报文应该是用户自己发起的，但该报文还同时将ACK位也置1了，照道理不应该。不像标准的TCP FIN过程。因此，有可能是客户端的浏览器是否打开了javascript或者插件的支持看是否有关系。并且可以问下上不了网，具体手机上怎么显示的。建议有条件的话，让客户连电脑通过电脑上网，这样就可以排除网络侧的问题。

论坛朋友xiner发布了一篇信令分析的文档，如下：http://www.gprshome.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2772。

可以下载去看看。另外信令流程及故障版块有很多案例，可以供参考。

hiamly

谢谢   爱总