TD-LTEeNodeB故障排查指导手册-中兴

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【资料名称】：TD-LTEeNodeB故障排查指导手册-中兴

【资料作者】：无

【资料日期】：2014

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC/DOCX

【资料目录和简介】：

1        产品概述        1

1.1        BBU基本功能和指标        1

1.2        BBU系统架构介绍        2

2        故障告警概述        3

2.1        BBU故障分类        3

2.2        BBU告警表        4

3        故障分析定位与处理        4

3.1        传输承载子系统类故障        4

3.1.1        偶联建立失败        4

3.1.2        IP地址冲突故障        5

3.1.3        传输接口的状态查看        5

3.1.4        前后台不能建链        7

3.1.5        获取不到用户面下一跳MAC地址        8

3.2        操作维护子系统类故障        9

3.2.1        LMT无法登录        9

3.2.2        基站可以PING通，但LMT无法登录成功        9

3.2.3        远程LMT登录出现FTP上传失败        10

3.2.4        信令跟踪无法使用        10

3.2.5        EMS的客户端拉远模块无法使用        11

3.2.6        ORACLE数据库与网管软件无法连接        11

3.3        基带和CMAC故障        11

3.3.1        UE初始接入失败        11

3.3.2        UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI        12

3.3.3        UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致        12

3.3.4        UE侧检测到业务的CRC全错        13

3.3.5        UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境）        13

部分内容：

3 故障分析定位与处理
3.1 传输承载子系统类故障
3.1.1 偶联建立失败
1． 故障现象
在界面上出现SCTP偶联的严重告警；
使用查看偶联状态的调试命令showtcb，显示偶联状态为closed或cookie_wait。
2． 故障分析与定位
出现这种故障有三种可能原因：
 物理链路故障，由于接入方法和底层链路不稳定，导致不能正常收发数据包；
 传输参数配置不正确，配置的IP参数、静态路由、SCTP参数和对端不对应，导致偶联不能正常建立；
 ARP表中MAC地址不正确。
3． 故障处理方法
首先在保证物理链路连接正确的情况下，需要检查传输参数的配置，其中包括FE参数、Gport参数、IP参数和SCTP参数。
FE参数和Gprot参数在不使用VLAN的情况下，按照默认配置即可。IP参数为eNB外网口的IP地址及属性的配置，配置的SCTP参数源端口、目的端口以及对端IP要和对端的配置保持对应。不同网段的配置，静态路由参数配置也要正确。
使用命令，查看是否获取到Mac地址
->PrintfArp
ARPinformation-net_If:1Vlan-id=0
(Statue:UP)
IP:0x8C010283Haddr:00-00-00-00-00-00ARPF_WAITING[620620]
packetaddr:0x0861cf48,datalength:76.
IP:0x9F010283Haddr:00-17-31-88-88-AFARPF_ALWAYS_USE[4040]
---TotalItems:2(AddedStatic:0TotalStatic:1)arpCachePkts:1arptime:60000
查看IP对应的MAC地址是否已经获取到，是否正确。
4． 其他说明
无。
3.1.2 IP地址冲突故障
1． 故障现象
后台网管上报“IP地址冲突”告警。
2． 故障分析与定位
出现此问题的可能原因：
在核心网上连接多个eNB时，如果配置的IP地址没有按照规划好的IP地址进行配置，就可能出现配置的两个eNB的IP地址相同。eNB在启动后，发送免费ARP请求，检查是否有和自己相同的IP地址，如果有就打印这时就会出现IP冲突的现象。
3． 故障处理方法
修改基站的IP地址，保证不重复。
4． 其他说明
无。
3.1.3 传输接口的状态查看
1. 故障现象
传输物理接口-传输介质可以是光和电。由于目前在后台无法查看当前使用的光口/电口是否正常。如果使用电口，需要注意协商成功的是哪种工作模式(10Mbps半双工、100Mbps全双工、自适应、10Mbps全双工、100Mbps半双工、1000Mbps)。
2． 故障分析与定位
在CC中输入命令查看当前网口的工作模式。
如下图所示，abis口异常、debug口正常。