中兴LTEeNodeB基站故障排查指导书及案例

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1 产品概述 1
1.1 BBU基本功能和指标 1
1.2 BBU系统架构介绍 2
2 故障告警概述 3
2.1 BBU故障分类 3
2.2 BBU告警表 4
3 故障分析定位与处理 4
3.1 传输承载子系统类故障 4
3.1.1 偶联建立失败 4
3.1.2 IP地址冲突故障 5
3.1.3 传输接口的状态查看 5
3.1.4 前后台不能建链 7
3.1.5 获取不到用户面下一跳MAC地址 8
3.2 操作维护子系统类故障 9
3.2.1 LMT无法登录 9
3.2.2 基站可以PING通，但LMT无法登录成功 9
3.2.3 远程LMT登录出现FTP上传失败 10
3.2.4 信令跟踪无法使用 10
3.2.5 EMS的客户端拉远模块无法使用 11
3.2.6 ORACLE数据库与网管软件无法连接 11
3.3 基带和CMAC故障 11
3.3.1 UE初始接入失败 11
3.3.2 UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI 12
3.3.3 UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致 12
3.3.4 UE侧检测到业务的CRC全错 13
3.3.5 UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境） 13
3.3.6 高通终端（AL680S）因安全模式打开无法接入处理 13
3.3.7 UE的RI打桩设置为2，信道质量很好，但是基站没有调双流 14
3.4 业务及流程故障 14
3.4.1 SCTP偶联断开 14
3.4.2 S1建立失败 15
3.4.3 X2建立失败故障 16
3.4.4 PING包不通故障 16
3.4.5 小区建立故障 17
3.4.6 自研UELMT无RSRP显示 18
3.4.7 UE无法下行同步或无法选到合适小区 19
3.4.8 UE已接入至目标侧后，X2口切换依然失败 19
3.4.9 X2口切换触发失败 20
3.4.10 测量报告触发失败 21
3.5 RRU类故障 21
3.5.1 通过BBU无法远程登陆到RRU 21
3.5.2 天线口没有功率输出 22

部分内容：
1 产品概述
1.1 BBU基本功能和指标
TD-LTE BBU产品ZXSDR B8200\B8300是一款基于中兴SDR统一平台的BBU，采用基带射频分离的架构，以适应运营商长期演进的低成本策略。
ZXSDR B8200\B8300作为多模紧凑型BBU，主要提供S1，X2接口、时钟同步、与RRU的基带射频接口等功能，实现内部业务及通讯数据的交换； BBU与RRU之间采用数字基带信号光纤拉远。ZXSDR B8200\B8300产品的主要功能包括：
 BBU与RRU之间通过OBRI / CPRI接口连接，完成对RRU控制和数据的处理功能。
 数据流的IP头压缩和加密
 无线资源管理：无线承载控制、无线接入控制、移动性管理、动态资源管理
 UE附着时的MME选择
 路由用户面数据到S-GW
 寻呼消息调度与传输
 移动性及调度过程中的测量与测量报告
 PDCP\RLC\MAC\ULPHY\DLPHY数据处理
 通过后台网管（OMC/LMT）提供操作维护功能：配置管理、告警管理、性能管理、版本管理、前后台通讯管理、诊断管理。
 提供集中、统一的环境监控，支持透明通道传输；
 支持所有单板、模块带电插拔；支持远程维护、检测、故障恢复，远程软件下载；
 设计充分考虑了系统兼容性和扩展性，可通过更换基带单板、更换射频单元或软件更新方式支持GSM、TD-SCDMA。
ZXSDR B8200\B8300关键技术指标如下表：

3 故障分析定位与处理
3.1 传输承载子系统类故障
3.1.1 偶联建立失败
1． 故障现象
在界面上出现SCTP偶联的严重告警；
使用查看偶联状态的调试命令showtcb，显示偶联状态为closed或cookie_wait。
2． 故障分析与定位
出现这种故障有三种可能原因：
 物理链路故障，由于接入方法和底层链路不稳定，导致不能正常收发数据包；
 传输参数配置不正确，配置的IP参数、静态路由、SCTP参数和对端不对应，导致偶联不能正常建立；
 ARP表中MAC地址不正确。
3． 故障处理方法
首先在保证物理链路连接正确的情况下，需要检查传输参数的配置，其中包括FE参数、Gport参数、IP参数和SCTP参数。
FE参数和Gprot参数在不使用VLAN的情况下，按照默认配置即可。IP参数为eNB外网口的IP地址及属性的配置，配置的SCTP参数源端口、目的端口以及对端IP要和对端的配置保持对应。不同网段的配置，静态路由参数配置也要正确。
使用命令，查看是否获取到Mac地址
->PrintfArp
ARPinformation-net_If:1Vlan-id=0
(Statue:UP)
IP:0x8C010283Haddr:00-00-00-00-00-00ARPF_WAITING[620620]
packetaddr:0x0861cf48,datalength:76.
IP:0x9F010283Haddr:00-17-31-88-88-AFARPF_ALWAYS_USE[4040]
---TotalItems:2(AddedStatic:0TotalStatic:1)arpCachePkts:1arptime:60000
查看IP对应的MAC地址是否已经获取到，是否正确。
4． 其他说明
无。
3.1.2 IP地址冲突故障
1． 故障现象
后台网管上报“IP地址冲突”告警。
2． 故障分析与定位
出现此问题的可能原因：
在核心网上连接多个eNB时，如果配置的IP地址没有按照规划好的IP地址进行配置，就可能出现配置的两个eNB的IP地址相同。eNB在启动后，发送免费ARP请求，检查是否有和自己相同的IP地址，如果有就打印这时就会出现IP冲突的现象。
3． 故障处理方法
修改基站的IP地址，保证不重复。
4． 其他说明
无。
3.1.3 传输接口的状态查看
1. 故障现象
传输物理接口-传输介质可以是光和电。由于目前在后台无法查看当前使用的光口/电口是否正常。如果使用电口，需要注意协商成功的是哪种工作模式(10Mbps半双工、100Mbps全双工、自适应、10Mbps全双工、100Mbps半双工、1000Mbps)。
2． 故障分析与定位
在CC中输入命令查看当前网口的工作模式。
如下图所示，abis口异常、debug口正常。