移动数据业务流量经营策略分析

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移动数据业务流量经营策略分析
吴磊，牟海望，周慧峰
（中国移动通信集团设计院有限公司重庆分公司，重庆 401147）
摘　要　本文首先分析了移动数据业务流量经营的背景，然后提出了流量经营的思路，即4个维度“降成本、提价值、
保质量、促增长”和两个渠道“网络渠道、市场渠道”，并详细分析了流量经营的方法策略，从而为移动运
营商的移动数据业务运营提供了参考策略和指导建议。
关键词　移动数据业务；流量经营；移动互联网
网络、终端和应用共同促进了移动互联网产业的迅速
发 展。 网 络 方 面，TD-SCDMA、WCDMA、cdma2000
等 3G 网络全球应用愈加广泛，LTE 网络商用化进程加
快，同时 WLAN 也得到了大力建设 ；终端方面，智能
手机从以往的高端手机形象已逐渐转变为全民普及，满
足了人们随时随地办公和娱乐的需求，平板电脑的出
现增强了用户的移动互联网使用体验 ；应用方面，App
Store、Android Market 引领了应用程序商店的发展，
而 Mobile Market 这样的后起之秀也得到了迅速的成长。
3 大方面的合力，推动移动互联网呈现出爆发式发
展趋势。移动互联网用户的增长速度明显快于固定互联
网用户，经相关机构预测，预计到 2015 年全球移动数
据流量将比 2010 年上升 26 倍，未来 10 年数据流量将
再增加 1 000 倍。
在移动互联网的洪水时代已经来临的大背景下，移动
运营商面临着管道化危机和增量不增收的尴尬，同时，网
络制式、终端的多样性也使得移动运营商的网络建设发展
和市场运营面临着巨大挑战和压力。过去移动运营商的重
点是话务量经营，随着数据业务的高速增长，移动业务经
营必须转向以流量经营为重点，从而应对市场竞争、缓解网
络压力和提高收益。本文旨在通过移动数据业务流量经营
策略分析，为移动运营商的数据业务运营提供策略和建议。
1 流量经营总体思路
流量经营的总体目标是带动收入增长，主要需解决
两大问题 ：一是提升量收比关联性，二是提高投资收益
率。流量经营的总体思路可概括为 4 个维度、两个渠道，
如图 1 所示。
4 个维度——降成本、提价值、保质量、促增长 ；
两个渠道——网络渠道、市场渠道。
2 流量经营策略分析
2.1 降成本
降成本即降低单位流量数据业务成本，主要包括四