智能手机“定制潮”来袭

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今年上半年，智能手机的市场规模再创新高。市场研究公司IDC预测，今年智能手机全球销量将达9.186亿部，占据整个手机行业总销售份额的50.1%。

　　良好的市场前景，必然会吸引更多的厂商蜂拥而入。据不完全统计，全球2/3的智能手机都是在中国制造的，除了华为、中兴、联想等较为知名的品牌外，至少还有400多家不知名的手机制造商混迹其中。这些中小厂商在品牌、技术、渠道等方面自然无法与大品牌竞争，他们不得不另辟蹊径，在细分领域推陈出新，而C2B定制手机模式，则成为他们不约而同选择的方向。

　　从硬件到软件  定制大不同

　　尽管走的都是C2B定制的路子，但厂商们深挖的程度却大相径庭。例如华为推出的Mate手机，是通过对天猫手机类目数据库的深度挖掘，针对消费者对智能手机芯片、ROM、摄像头、屏幕等参数和功能需求的一款产品。显然，这种形式的定制仍然停留在初级的“以销定产”的批量预售阶段。而HTC推出的“试水”产品E1，可供选择的定制选项也不多，消费者只可以对手机的ROM、摄像头、外壳等三个方面进行定制。

　　相对而言，反而是百分之百、青橙等新兴手机厂商在定制的深度和广度方面更上一层楼，都提供了包括硬件、软件、外观、配件，甚至售后服务等全方位的定制服务。

　　在青橙董事长王迅看来，软件最能体现出青橙手机的个性化增值服务，现在只有少数几个精英拥有自己的手机应用程序（APP），而青橙可以让每个用户都可以定制属于自己的APP。

　　百分之百则更看重为用户提供的个性化服务，其手机中预装了“每个领域排名TOP3”的应用以及个性化服务，在整合更多、更好的互联网应用的基础上，给消费者提供更为丰富的选择。

　　与此同时，百分之百还选择与水木年华合作，推出“100+水木年华”联合品牌手机，借助明星在消费者中的影响力扩大自身品牌的影响力。有业内人士表示，联合明星定制可能会成为C2B个性定制手机的最佳突破口。“在移动互联网时代，明星歌手与其粉丝互动的方式是多样化的，从网站、论坛、微博到明星为粉丝专门定制手机，是一个大的飞跃。我个人是非常看好明星定制手机的，相信未来会有越来越多的明星加入到这个阵营中来。个性化与明星娱乐化相结合，会是未来移动互联网产业化重要的趋势之一。”水木年华科技文化公司创始人陈起辉如是说。

　　从需求到选择 个性是卖点

　　“随着用户的个性化、碎片化需求持续增长，消费者已经不再满足于拥有千篇一律的大众化产品。如何迎合‘80后’、‘90后’主流人群的个性化需求，已经成为智能手机厂商亟待解决的问题。”百分之百公司董事长徐国祥表示。

　　不可否认，当前的智能手机市场产品同质化的现象严重，不同厂商推出的手机不仅在外观上相似，在硬件配置上也大同小异，如大多数厂商屏幕选择的是三星、夏普、奇美等；芯片选择高通、MTK、三星等；而摄像头则选择索尼、三星等，毕竟全球主要硬件的供应商有限。同时，不少智能手机强制捆绑大量应用，使得用户体验大打折扣，这些都使得消费者的品牌忠诚度大大降低，除了少数几个大品牌，几乎没有消费者会再次选择同个品牌的产品。

　　在徐国祥看来，这些所谓的“传统”的手机厂商，除了苹果、三星等少数品牌外，大部分“品牌商”其实只能算是“集成商”，他们既无知识产权、核心技术，又缺少关键部件的支撑。“没有核心的技术，所以导致产品长得都一样。”

　　随着互联网的深入演变，正催生用户主权时代的诞生，个性化正成为互联网时代的主流需求之一。同时，信息的高度流通和透明、商品的极大丰富和选择，都让用户逐渐成为商业模式的核心，用户的个性需求也作为新的卖点而愈发受到商家的重视。

　　“用户主权觉醒，用户需求升级，用户选择能力的提升，使得最终的产品形态只有用户说了才算。”徐国祥表示。正基于此，以用户为核心的“C2B模式”一经诞生就势不可挡，迅速受到用户和商家的青睐，而C2B的核心就在于为用户提供满足其个性化需求的产品。

　　定制手机就是在这一背景下自然而然地产生了，用创新的模式为用户提供个性化的定制手机，最大限度地满足用户的个性化需求，也为整个行业带来了新的尝试。

　　尽管能满足用户的个性化需求，但定制手机依然只是智能手机大市场中一个小范围的细分领域，是否会影响到整个行业的发展趋势仍有待观望。

《中国高新技术产业导报》2013年08月12日