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标题: 这个软件可以识别用户的动作吗？ [打印本页]

作者: GPRSengineer 时间: 2014-3-10 11:56:29 标题: 这个软件可以识别用户的动作吗？

除了能够统计用户在网站上的流量之外，还能统计用户在网站上的动作吗？例如用户买了什么商品？看了什么书？

作者: EasyAnalyzer 时间: 2014-3-11 13:28:41

EA 现有功能的定位主要是面向网优、运维、投诉处理，就是分析信令统计KPI，分析业务性能定位各种失败原因，总的来讲都是网络口的应用。
分析用户在网站的动作或内容偏好，可以理解成用户画像 -> 业务营销 -> 经营分析，是市场口的应用。这一块应该做哪些功能、怎么做分析，我们可以多讨论讨论！

作者: easupport 时间: 2014-3-12 14:29:42

用户的动作比较难判断，不同网站的动作不同，而且编码可能会变化。但是识别动作的对象如商品或阅读的书应该是可能的，
能否具体化需求？

作者: GPRSengineer 时间: 2014-3-13 14:11:17

让我举个例子吧。
除了看到一个用户在“起点”上花掉的流量和访问次数之外，能否知道用户的每个点击的内容？
例如：
用户使用www.qidian.com访问“起点的主页”，然后点击网页上的一本书《周氏三国》。
能否将用户的这个行为记录下来？[attach]3186[/attach]
注意：这时候URL已经变成http://www.qidian.com/Book/3048318.aspx了

作者: wenliu 时间: 2014-3-13 14:43:54

本帖最后由 wenliu 于 2014-3-13 14:48 编辑

这个用户行为可以存储。。

但是我觉得在网络接口上抓取到这个级别KPI数据感觉意义不是很大。
如果按照你的意思是针对提炼用户行为和相关书籍的关联程度，或者书籍的热门程度是否吸引用户通过移动终端来在线访问的话：

起点不用，起点作为APP提供者，它自己已经有后台可以统计这个用户对于这一类书籍的偏好。对于应用接口而言，qiandian.com也只用关心通过移动终端给他带来的总的访问量。并不需要前端对这个特定客户来做这个维度的分析。只需要针对书籍这个维度，列出移动入口的访问量或者宽带入口的访问量就行了。

运营商也不用关心用户喜欢看本书。只需要统计去qidian.com的访问量就够了,以及用户对于这个qian.com上的流量情况。因为运营商相关的计费就在这个点上。而用户在起点上消费情况，运营商是没办法获知的。

作者: kinghighland 时间: 2014-3-13 17:00:57

GPRSengineer 发表于 2014-3-13 14:11
让我举个例子吧。
除了看到一个用户在“起点”上花掉的流量和访问次数之外，能否知道用户的每个点击的内容 ...

从起点读书的链接可以看出，这个用户行为的特征还是很明显的，提取URI的/book/后面的串号就是书号
[attach]3187[/attach]

对返回的业务流量做内容解析，就可以提取出周氏三国、历史小说这些信息
[attach]3188[/attach]

对业务流量做内容解析则需要报文重组还原网页，如果有现成的知识库就简单了，比如直接和起点要一份:-)

作者: GPRSengineer 时间: 2014-3-29 09:43:27

能不能把这些书号提取出来，生成一张报表？

作者: kinghighland 时间: 2014-3-30 08:19:43

GPRSengineer 发表于 2014-3-29 09:43
能不能把这些书号提取出来，生成一张报表？

这种页面内容提取的工作通常是用爬虫来实现的，就像谷歌、百度抓网页内容提供搜索服务一个性质。

如果要提供这样的功能，就有必要在系统里也内置一个爬虫了。

作者: zzz 时间: 2014-4-1 11:35:21

帖子讨论内容属于DPI系统的范畴，目前运营商在这一块还是投了很多资源做市场营销的支撑。DPI业务识别已经不是单机系统可以处理的事情，而是需要集群技术，大流量、大数据处理的技术作支撑。
运营商对业务内容的深度识别要求越来越高，不仅是对书籍名称，游戏名称、歌曲名称，甚至是对微信发送内容的识别，检测是文本、图片、语音等。只要是市场所需要的就是运营商关注的，管道可视化。

作者: kinghighland 时间: 2014-4-3 19:09:18

zzz 发表于 2014-4-1 11:35
帖子讨论内容属于DPI系统的范畴，目前运营商在这一块还是投了很多资源做市场营销的支撑。DPI业务识别已经不 ...

你把DPI想复杂了，按你说的标准，那现在搞DPI的公司90%都搞错了

作者: zzz 时间: 2014-4-10 10:19:20

kinghighland 发表于 2014-4-3 19:09
你把DPI想复杂了，按你说的标准，那现在搞DPI的公司90%都搞错了

只是处理离线数据、分析个别数据样本，单机板确实可以处理，后端数据处理的压力也不大
或许可以讨论一下实时在线处理，接入流量100Gbps，实现互联网业务深度包解析、数据挖掘处理有什么好的解决方案

作者: kinghighland 时间: 2014-4-10 15:30:08

zzz 发表于 2014-4-10 10:19
只是处理离线数据、分析个别数据样本，单机板确实可以处理，后端数据处理的压力也不大
或许可以讨论一下 ...

这么设定场景的话，那只能是上云了，这个数据量级的项目，运营商也就直接给华为了，我等讨论了也就过过嘴瘾。

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